Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
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Données que nous collectons
- Données de commande et de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes et identifiants de connexion.
- Données de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (par exemple Shopify Payments, Stripe et PayPal). Nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
- Communications : messages adressés à notre service client, avis et photos que vous publiez.
- Données d’appareil et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, termes recherchés et interactions avec le site, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires.
Utilisation de vos données
- Traiter et livrer les commandes, gérer les retours et assurer le service client
- Envoyer les confirmations de commande, les informations d’expédition et les messages de service
- Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
- Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer
- Envoyer des e-mails marketing si vous y avez consenti ; vous pouvez vous désabonner à tout moment
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, notamment :
- Shopify, qui héberge notre boutique et traite les commandes
- Les prestataires de paiement, pour traiter les paiements et prévenir la fraude
- Les transporteurs et partenaires logistiques, pour livrer votre commande
- Les prestataires d’avis, d’e-mail et d’analyse (par exemple Judge.me et les analyses Shopify), pour recueillir les avis, envoyer des e-mails et mesurer les performances du site
- Les partenaires publicitaires, si vous avez accepté les cookies marketing
- Les autorités, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Cookies
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier et la connexion, mémoriser vos préférences comme la langue et la devise, mesurer l’audience et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via notre bannière de cookies.
Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter vos données dans d’autres pays que le vôtre, notamment aux États-Unis et à Hong Kong. Lorsque cela est requis, ces transferts s’appuient sur des garanties appropriées.
Durée de conservation
Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, et les autres données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, notamment dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Californie, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation, de retirer votre consentement et de refuser la publicité ciblée. Pour exercer ces droits, écrivez à support@toysez.com. Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de ces droits. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Enfants
Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@toysez.com.
